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# Koexistenz von monat/jährlichen Abonnements

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie über eine wichtige Änderung bei der Verwaltung Ihrer myTikee-Lizenzen informieren. Um die Nachverfolgung Ihrer Abonnements zu vereinfachen, erlauben die neuen myTikee-Angebote nicht mehr den gleichzeitigen Abschluss von monatlichen und jährlichen Lizenzen. Sie müssen sich für ein einziges Abrechnungsmodell entscheiden: monatlich oder jährlich.
Dieses Dokument soll Ihnen die Umstellung Ihrer aktuellen Abonnements erläutern, falls Sie sowohl monatliche als auch jährliche Lizenzen besitzen.
# Wie wird die Koexistenz der Abonnements verwaltet?

Wenn Sie am 16. September 2025 sowohl monatliche als auch jährliche Abonnements in Ihrem myTikee-Konto haben, gehen wir bei der Übertragung Ihrer Lizenzen wie folgt vor:
* **Monatliche Abonnements:** Ihre monatlichen Abonnements bleiben bestehen und verlängern sich weiterhin jeden Monat zu ihrem Jahrestag.
* **Jährliche Abonnements:** Ihre jährlichen Abonnements laufen bis zu ihrem ursprünglich vorgesehenen Ablaufdatum, werden jedoch an ihrem Jahrestag nicht automatisch verlängert.
* **Fortführung eines nicht verlängerten Jahresabonnements:** Wenn Sie ein Abonnement fortsetzen möchten, das nicht automatisch verlängert wurde, können Sie direkt auf der myTikee-Plattform ein neues Abonnement abschließen.
# Auswirkungen auf die Preisgestaltung

Die geltenden Tarifbedingungen hängen davon ab, ob Sie Ihre monatlichen Abonnements beibehalten:
* **Beibehaltung monatlicher Abonnements:** Solange Sie mindestens eines Ihrer früheren aktiven, wiederkehrenden Monatsabonnements behalten, unterliegt jedes zusätzliche Monatsabonnement weiterhin den alten Tarifbedingungen.
* **Aussetzung aller monatlichen Abonnements:** Wenn Sie alle Ihre wiederkehrenden Monatsabonnements aussetzen, unterliegt jedes neue Abonnement den Tarifbedingungen der neuen myTikee-Angebote.
# Häufig gestellte Fragen

**F1: Werden meine Daten und Projekte von dieser Änderung betroffen sein?**
Nein, diese Änderung betrifft ausschließlich die Verwaltung der Lizenzen. Ihre bestehenden Daten und Projekte bleiben unverändert und zugänglich.

**F2: Was passiert, wenn ich ein neues Abonnement abschließen möchte, während ich noch aktive Jahresabonnements habe, die nicht verlängert werden?**
Sie können je nach Wahl ein neues Monatsabonnement abschließen. Nicht verlängerte Jahresabonnements bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum aktiv.

**F3: Wo kann ich weitere Informationen oder Unterstützung erhalten?**
Für weitere Fragen oder individuelle Beratung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [contact@enlaps.fr]().
Das myTikee-Team dankt Ihnen für Ihr Verständnis und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.