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# Troubleshooting

# Guía de Optimización de Eficiencia de Navegación myTikee

## myTikee :

1. Incapacidad para Editar Parámetros de Carga de Imágenes en myTikee: Si enfrenta problemas al modificar los parámetros de carga de imágenes en myTikee, siga las instrucciones proporcionadas [aquí](https://help.enlaps.io/es/article/modos-de-carga-de-imagenes-hbk11s/)

2. Indisponibilidad de los Botones "Always On" en myTikee: Si los botones "Always On" (Sincronizar, Captura de Fotos, Captura de Video) no están disponibles en su interfaz myTikee, consulte [aquí](https://help.enlaps.io/es/article/modo-always-on-y-fotovideo-instantaneo-1fl4rj6/)

3. Superación del Espacio de Almacenamiento en myTikee: Para gestionar problemas de espacio de almacenamiento en myTikee, siga las orientaciones [aquí](https://help.enlaps.io/es/article/espacio-de-almacenamiento-en-mytikee-1he9upb/)

4. Selección del Constructor de Timelapse Adecuado para su Proyecto: Para elegir la configuración adecuada del constructor de timelapse según sus necesidades, vea [aquí](https://help.enlaps.io/es/article/timelapse-builder-1vji1tg/)

## Cámara Tikee :

1. Tikee Dejó de Conectarse a la Plataforma en la Nube de myTikee: Para problemas relacionados con la conexión a Internet de su Tikee, vea [aquí](https://help.enlaps.io/es/article/tikee-ha-dejado-de-conectarse-a-mytikee-8orr2s/)

2. La Cámara Tikee no Carga las Fotos: Si su cámara Tikee no carga fotos en myTikee, consulte [aquí](https://help.enlaps.io/es/article/carga-de-imagenes-bloqueada-450pve/)

3. Problemas de Activación con la Suscripción de myTikee: Para abordar problemas de activación con su suscripción de myTikee, escriba a la direccion contact@enlaps.fr

4. Configuración de la Hora en la Cámara Tikee: Para establecer la hora correcta en su cámara Tikee, consulte [esta página](https://help.enlaps.io/es/article/pon-la-hora-en-tu-tikee-b7nlp4/)

5. Vista Previa que no Funciona en la Cámara Tikee: Si la función de vista previa no funciona en su cámara Tikee, encuentre orientación [aquí](https://help.enlaps.io/es/article/vista-previa-1uu75ta/)


###### Para cualquier problema técnico no abordado aquí, nuestro soporte técnico está disponible para ayudarle. Puede crear un [ticket de soporte](https://enlaps.io/es/contact): seleccione la opción "Servicio postventa/soporte técnico".


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