Gentile cliente,

La informiamo di un cambiamento importante riguardante la gestione delle sue licenze myTikee. Al fine di semplificare il monitoraggio dei suoi abbonamenti, le nuove offerte myTikee non consentono più la sottoscrizione simultanea di licenze mensili e annuali. Sarà necessario scegliere un unico metodo di fatturazione: mensile o annuale.

Questo documento ha lo scopo di chiarire la transizione dei suoi abbonamenti attuali, qualora disponga sia di licenze mensili che annuali.

Come verrà gestita la coesistenza degli abbonamenti?

Se al 16 settembre 2025 il suo account myTikee dispone di abbonamenti mensili e annuali, procederemo al trasferimento delle sue licenze nel seguente modo:

• Abbonamenti mensili: I suoi abbonamenti mensili saranno mantenuti e continueranno a rinnovarsi ogni mese alla loro data di anniversario.
• Abbonamenti annuali: I suoi abbonamenti annuali dureranno fino alla loro scadenza originariamente prevista, ma non saranno rinnovati automaticamente alla loro data di anniversario.
• Prosecuzione di un abbonamento annuale non rinnovato: Se desidera continuare un abbonamento che non è stato rinnovato automaticamente, potrà sottoscrivere un nuovo abbonamento direttamente sulla piattaforma myTikee.

Impatto sulla tariffazione

Le condizioni tariffarie applicabili dipenderanno dal mantenimento dei suoi abbonamenti mensili:

• Mantenimento degli abbonamenti mensili: Finché manterrà almeno uno dei suoi precedenti abbonamenti mensili ricorrenti attivi, ogni nuova sottoscrizione a un abbonamento mensile aggiuntivo sarà soggetta alle vecchie condizioni tariffarie.
• Sospensione di tutti gli abbonamenti mensili: Se sospenderà la totalità dei suoi abbonamenti mensili ricorrenti, ogni nuova sottoscrizione sarà soggetta alle condizioni tariffarie delle nuove offerte myTikee.

Domande Frequenti

D1: I miei dati e i miei progetti saranno influenzati da questo cambiamento?

No, questo cambiamento riguarda esclusivamente la gestione delle licenze. I suoi dati e progetti esistenti rimarranno intatti e accessibili.

D2: Cosa succede se desidero sottoscrivere un nuovo abbonamento mentre ho ancora abbonamenti annuali attivi che non verranno rinnovati?

Potrà sottoscrivere un nuovo abbonamento mensile, in base alla sua scelta. Gli abbonamenti annuali non rinnovati rimarranno attivi fino alla loro scadenza.

D3: Dove posso ottenere ulteriori informazioni o assistenza?

Per qualsiasi ulteriore domanda o per ricevere un consiglio personalizzato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [contact@enlaps.fr]().

Il team myTikee la ringrazia per la comprensione e rimane a sua completa disposizione.

Aggiornato il: 16/09/2025