> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.enlaps.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Aggiornamento su Tikee L'ultima versione del firmware è compatibile con tutte le versioni di Tikee (incluse le versioni precedenti). **Scarica l'ultimo aggiornamento [qui](https://enlaps.io/it/download).** Il file deve essere nominato **TikeeUpdate.fw**. # Quando aggiornare il tuo Tikee? Le nuove versioni del firmware ti offrono nuove funzionalità e migliorano l'affidabilità del tuo Tikee. L'aggiornamento del tuo Tikee non è obbligatorio per ogni nuova versione del firmware. Non influenzerà la tua registrazione in corso. Tuttavia, ti consigliamo di aggiornare regolarmente il tuo Tikee durante il tuo progetto (circa ogni 4-6 mesi) e prima di ogni nuova installazione. Se devi recarti sul sito, cogli l'opportunità per aggiornare il tuo Tikee. Se la versione del firmware del tuo Tikee è in arancione sulla tua dashboard su [myTikee](https://my.tikee.io/tikees), devi aggiornare il tuo Tikee il prima possibile. # Come aggiornare il tuo Tikee dal cloud? L'aggiornamento dal cloud è disponibile solo per le versioni 4.0.0 e successive. Per le versioni precedenti, ti preghiamo di ** [aggiornare il tuo Tikee dalla scheda SD](https://help.enlaps.io/it/article/aggiornamento-su-tikee-174fjn7/#1-come-aggiornare-il-tuo-tikee-dalla-scheda-sd). ** 1. Accendi il tuo Tikee e ** [connettiti via Bluetooth](https://help.enlaps.io/it/article/connessione-bluetooth-al-tikee-sar2p5/) ** dall'app mobile Tikee Remote. Se il livello della batteria del tuo Tikee è inferiore al 50%, collegalo a una fonte di alimentazione. 2. Esegui un ** [test di connessione](https://help.enlaps.io/it/article/connessione-internet-tikee-1u40nex/) ** (4G o WiFi) per assicurarti che il tuo Tikee sia connesso a Internet. 3. Vai su "Avanzato". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/tikeesmall_1k8dan9.jpg) 4. Scegli "Dal cloud" in Aggiornamento firmware. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/adancedsmall_hkhvwe.png) 5. Fai scorrere il pulsante "Slide to update". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/update-from-cloudsmall_ch7t1i.png) Dovresti vedere i passaggi dell'aggiornamento convalidati uno per uno. L'aggiornamento può richiedere diversi minuti. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/update-from-cloud-in-progresss_3fkzy9.png) 6. Quando l'aggiornamento è terminato, appare il messaggio di conferma dell'aggiornamento, clicca su "Ok". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/update-from-cloud-succeededsma_1hj9hys.png) 7. Chiudi l'app mobile. Per gli utenti iPhone, riavvia il telefono. 8. Riavvia il tuo Tikee e riconnettiti via Bluetooth. Controlla la versione del software del tuo Tikee nella pagina Tikee dell'app mobile. 9. Vai su "Rete" ed esegui un ** [test di connessione](https://help.enlaps.io/it/article/connessione-internet-tikee-1u40nex/). ** 10. Controlla su [myTikee](https://my.tikee.io/tikees) che il tuo Tikee sia stato connesso (Data dell'ultima connessione sulla pagina Tikee o sulla tua dashboard). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/tikee-info-en_1c95nma.jpg) 11. Riprendi la tua sequenza a lungo termine precedente cliccando sul pulsante Play nella pagina Tikee dell'app mobile. Assicurati che la data di fine sequenza sia impostata correttamente. Se la tua registrazione è già terminata, dovrai creare una nuova sequenza. # Come aggiornare il tuo Tikee dalla scheda SD? 1. Scarica l'ultimo aggiornamento [qui](https://enlaps.io/it/download) da un computer e copialo su una scheda micro SD formattata. Il file deve essere nominato **TikeeUpdate.fw** (e non TikeeUpdate(1).fw, per esempio, se il tuo browser web lo rinomina). 2. Con il Tikee spento, inserisci la scheda micro SD nello slot dedicato, quindi accendi il tuo Tikee. 3. ** [Connettiti via Bluetooth](https://help.enlaps.io/it/article/connessione-bluetooth-al-tikee-sar2p5/) ** al tuo Tikee dall'app mobile Tikee Remote. Se il livello della batteria del tuo Tikee è inferiore al 50%, collegalo a una fonte di alimentazione. 4. Prendi nota delle impostazioni di connessione WiFi o 4G (in "Rete") così come delle impostazioni della sequenza di registrazione attuale, poiché verranno cancellate durante l'aggiornamento (per le versioni del firmware 3.4 o precedenti). 5. Vai su "Avanzato". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/tikeesmall_181706y.jpg) 6. Scegli "Dalla scheda SD" in Aggiornamento firmware. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/adancedsmall_7bktlk.png) 7. Fai scorrere il pulsante "Slide to update". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/update-from-sdsmall_niozwl.png) Dovresti vedere i passaggi dell'aggiornamento convalidati uno per uno. L'aggiornamento può richiedere diversi minuti. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/update-from-sd-in-progresssmal_156tkt0.png) 8. Quando l'aggiornamento è terminato, appare il messaggio di conferma dell'aggiornamento, clicca su "Ok". 9. Chiudi l'app mobile. Per gli utenti iPhone, riavvia il telefono. 10. Riavvia il tuo Tikee e riconnettiti via Bluetooth. Controlla la versione del software del tuo Tikee nella pagina Tikee dell'app mobile. 11. Vai su "Rete". Inserisci le impostazioni di rete (4G o WiFi) annotate in precedenza. 12. Esegui un ** [test di connessione](https://help.enlaps.io/it/article/connessione-bluetooth-al-tikee-sar2p5/) ** e controlla su [myTikee](https://my.tikee.io/tikees) che il tuo Tikee sia stato connesso (Data dell'ultima connessione sulla pagina Tikee o sulla tua dashboard). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/tikee-info-en_1c95nma.jpg) 13. __Per la versione 4.0.0 e successive__: riprendi la tua sequenza a lungo termine precedente cliccando sul pulsante Play nella pagina Tikee dell'app mobile. Assicurati che la data di fine sequenza sia impostata correttamente. Se la tua registrazione è già terminata, dovrai creare una nuova sequenza. __Per la versione 3.4 e precedenti__: imposta una nuova sequenza di registrazione simile alla precedente se desideri continuare a registrare e avviala immediatamente. # Dopo un aggiornamento, compare un messaggio di errore che indica che la fotocamera è collegata a un altro account o che c'è un errore cloud. *Solo su iPhone.* ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/tikee-remote_fxi3ty.png) Se, dopo un aggiornamento, ricevi un messaggio che indica che la fotocamera è collegata a un altro account o che c'è un errore cloud, spegni e riaccendi il telefono. # Come aggiornare da remoto il firmware della tua fotocamera Tikee? ||| Possibile solo con un Tikee in grado di utilizzare la modalità ** [Always On](https://help.enlaps.io/it/article/la-modalita-always-on-snapshot-fotovideo-1vd825v/) ** 1. Accedi al tuo account su [myTikee](https://my.tikee.io) 2. Seleziona "My Tikees" nel menù a sinistra e clicca sul numero di serie della tua fotocamera. 3. Per contattare il tuo Tikee, clicca su "Always On", quindi seleziona "Upgrade firmware" e clicca su "Validate". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/capture-decran-2025-02-27-1009_mzuw2.png) Il tuo Tikee si connetterà a myTikee per scaricare l'ultima versione del firmware nei minuti successivi. Quindi installerà il nuovo firmware e si riconnetterà alla piattaforma. Sono necessari alcuni minuti affinché il tuo Tikee sia completamente aggiornato. || Se hai una sequenza in corso, il tuo Tikee la metterà in pausa per installare l'aggiornamento e poi la riavvierà automaticamente una volta completato l'aggiornamento. | In sintesi: | Il Tikee deve essere carico almeno al 50% | Il nome del file non deve avere incrementi, TikeeUpdate.fw è corretto, non TikeeUpdate (1).fw | La connessione Internet deve essere valida se l'aggiornamento viene effettuato da remoto | La scheda SD deve essere funzionante e formattata in formato exfat