> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.enlaps.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Connessione Bluetooth al Tikee


# Come connettersi al proprio Tikee via Bluetooth dall'app mobile Tikee Remote?

Per connettersi per la prima volta al proprio Tikee via Bluetooth, è necessario prima creare un account su [myTikee](https://my.tikee.io/signup) e scaricare l'applicazione mobile ** [Tikee Remote](https://shop.enlaps.io/it/mytikee/abonnement-mytikee.html) ** sul proprio telefono (disponibile su [Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.enlapsco.trcone) e [App Store](https://apps.apple.com/us/app/enlaps-tikee-remote/id1231389810)).

1. Accendere il Tikee premendo il pulsante sinistro sul pannello posteriore.

2. Attivare il Bluetooth e la geolocalizzazione sul proprio telefono e aprire l'applicazione Tikee Remote.
Se non è già stato fatto, effettuare l'accesso al proprio account myTikee sull'app mobile (con le stesse credenziali utilizzate su [myTikee](https://my.tikee.io)) oppure creare un nuovo account.

3. Premere su Tikee per cercare i dispositivi Tikee nei dintorni, quindi selezionare il numero di serie del proprio Tikee (disponibile sull'etichetta sotto il Tikee).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/tikee-scansmall_btlwaa.png)

Una volta completata con successo la connessione Bluetooth, si verrà reindirizzati alla pagina Tikee dell'applicazione mobile.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91f9623e3f158800/tikeesmall_1uk9mev.jpg)

# Cosa fare se non riesci a connettere il Tikee via Bluetooth al telefono o al tablet?

| La portata massima del Bluetooth è di 25 metri.

|| Dopo 30 minuti di inattività (senza alcuna interazione / connessione / sequenza in corso o pianificata), la fotocamera Tikee si spegne e non è più visibile via Bluetooth. In tal caso, è necessario riaccenderla manualmente premendo il pulsante sinistro sul pannello posteriore.

1. Verifica innanzitutto i seguenti punti:

* Le caratteristiche del tuo telefono/tablet sono compatibili: Bluetooth 4.1 e Android 6.0 minimo o iOS 10 minimo.
* Il Bluetooth del telefono è attivo e il dispositivo è visibile.
* La geolocalizzazione del telefono è attiva.
* L'app mobile Tikee Remote è aggiornata.

2. Dissocia il tuo Tikee (es: T-123456) dalle impostazioni Bluetooth del telefono.

3. Chiudi e riavvia l'app mobile dopo aver attivato il Bluetooth. Se necessario, disconnettiti e riconnettiti al tuo account.

Su alcuni dispositivi mobili può apparire una notifica in background. In tal caso, non dimenticare di confermarla.