Quali sono le condizioni per restituire i Prodotti dopo un ordine sul sito enlaps.io?

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penalità.
Il diritto di recesso si applica solo ai Prodotti non utilizzati, in condizioni nuove e nella loro confezione originale. Pertanto, qualsiasi utilizzo del Prodotto che ne alteri lo stato originale impedisce l'esercizio del diritto di recesso. Maggiori dettagli.

Se i Prodotti ordinati non sembrano soddisfare le tue esigenze, non esitare a contattare il nostro team di supporto affinché possano consigliarti e aiutarti a iniziare con la soluzione Tikee.

Come restituire i Prodotti dopo un ordine?

Contatta il nostro Servizio Post-Vendita tramite questo modulo di contatto per ottenere un numero di ticket. Enlaps convaliderà il reso del Prodotto e ti invierà le istruzioni per la restituzione. Il numero di reso deve essere indicato sul pacco.

Qualsiasi Prodotto restituito senza autorizzazione o senza numero di reso non sarà accettato dal nostro Servizio Clienti.

Restituisci il Prodotto seguendo le istruzioni inviate da Enlaps via email.

Le spese di spedizione per il reso (imballaggio, trasporto, ...) sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto il Prodotto, Enlaps verificherà il suo stato e rimborserà il tuo ordine (escluse le spese di spedizione) entro 5 giorni lavorativi.

Aggiornato il: 27/02/2025