Gestiona tus suscripciones y licencias myTikee
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Ve a la página software myTikee y elige la oferta que más te convenga.
Para más información, aquí tienes una descripción de nuestras ofertas de suscripción.
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Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta my.tikee.io (si aún no tienes cuenta, crea una).
Haz clic en "Añadir a la cesta".
Haz clic en "Cesta" en la esquina superior derecha y luego en "Proceder a la compra".
A continuación, introduce tu información de contacto y de pago para completar tu pedido.
Sólo se acepta el pago con tarjeta de crédito para las suscripciones a myTikee.
Una vez realizado el pedido, tu suscripción se activa automáticamente en tu cuenta myTikee. Se renueva automáticamente cada mes o año (a menos que la canceles). El cargo en tu tarjeta de crédito se efectúa al principio del periodo.
Puedes comprobarlo en tu perfil en myTikee haciendo clic en tu nombre en la parte superior derecha.
Verás la fecha de renovación de tu suscripción en la casilla Storytelling, Reporting o Unlimited. Esta fecha de caducidad se actualiza cada mes o cada año (según tu tipo de facturación), en la fecha de renovación automática de tu suscripción.
Vaya a su cuenta en Enlaps.io
Vaya a "Mis suscripciones myTikee" en el menú de la izquierda.
Tus suscripciones actuales aparecen en esta página.
Puedes cambiar el método de pago si lo deseas haciendo clic en los 3 puntos de la columna Acciones.
Una vez cancelada una suscripción, no se puede renovar. Tendrá que comprar una nueva suscripción si la necesita.
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Ve a "Mis suscripciones myTikee" en el menú de la izquierda.
Haz clic en los 3 puntitos de la columna Acción, en la línea de la suscripción que quieras cancelar.
Haz clic en "Cancelar suscripción".
Confirma el mensaje de confirmación.
Tu suscripción desaparece de la pestaña de suscripciones de MyTikee, ahora está cancelada. Terminará automáticamente en la próxima fecha de facturación.
Tienes hasta el día anterior a la fecha de renovación para cancelar tu suscripción.
Podrás verlo en tu perfil en myTikee haciendo clic en tu nombre en la parte superior derecha. Verás la fecha de renovación en rojo en la pestaña Storytelling, Reporting o Unlimited una vez que expire la licencia.
Para que tus funciones de suscripción a myTikee estén activadas, debes tener tantas licencias como cámaras conectadas a tu cuenta.
No es posible mezclar diferentes ofertas de suscripción en la misma cuenta myTikee.
Por ejemplo, para tener acceso a las funciones de Informes, necesitas tantas suscripciones de Informes como cámaras Tikee conectadas a tu cuenta.
Puedes comprobar el estado de tus licencias en tu perfil haciendo clic en tu nombre en la esquina superior derecha de myTikee.
Si las fechas de caducidad están en verde, tus licencias siguen activas; en rojo, han caducado.
Puedes hacer clic en las pestañas, Storytelling, Reporting o Unlimited para ver tus diferentes tipos de licencia.
Si las funciones están activas, aparecerá el icono "Story'" o "Report'" o "Enterp'" o Unlim' junto a "Mis licencias" en tu perfil y junto a tu nombre en la esquina superior derecha. Si no tienes un icono, las funciones no están habilitadas.
Por ejemplo, las características de myTikee Unlimited están habilitadas en la imagen de abajo.
Si tienes cámaras que no utilizas, puedes desvincular un Tikee de tu cuenta desde la aplicación móvil Tikee Remote o borrar una cámara externa en myTikee para desconectarla de tu cuenta.
Traducido con Deepl.com
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Por ejemplo, las características de myTikee Unlimited están habilitadas en la imagen de abajo.
Si tienes cámaras que no utilizas, puedes desvincular un Tikee de tu cuenta desde la aplicación móvil Tikee Remote o borrar una cámara externa en myTikee para desconectarla de tu cuenta.
Ejemplo:
Traducido con Deepl.com
Actualizado el: 27/06/2023