¿Cuáles son las condiciones de devolución de Productos tras un pedido en el sitio web enlaps.io ?

Tiene derecho a un plazo de desistimiento de 14 días naturales, sin necesidad de justificación ni de pagar penalización alguna.
El derecho de desistimiento sólo se aplica a los Productos no utilizados, en estado nuevo, en su embalaje original. Así, cualquier uso del Producto que altere el estado nuevo de éste prohíbe el ejercicio del derecho de desistimiento. Más detalles.

Si los Productos pedidos no parecen responder a sus necesidades, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan aconsejarle y ayudarle a empezar a utilizar la solución Tikee.

¿Cómo devolver los Productos después de un pedido?

Póngase en contacto con nuestro Servicio posventa a través de este formulario de contacto para obtener un número de ticket. Enlaps validará la devolución del Producto y le enviará las instrucciones de devolución. El número de devolución debe indicarse en el paquete.

Cualquier Producto devuelto sin una autorización o número de devolución no será aceptado por nuestro servicio de atención al cliente.

Devuelva el Producto siguiendo las instrucciones enviadas por Enlaps por correo electrónico.

Los gastos de envío de la devolución (embalaje, transporte, ...) corren a cargo del cliente.

Una vez recibido el Producto, Enlaps verificará su buen estado y reembolsará su pedido (excluyendo los gastos de envío) en un plazo de cinco (5) días hábiles.

Traducido con Deepl.com

Actualizado el: 14/10/2024