gestione degli tue abbonnamenti e delle licenze myTikee
Se hai acquistato il tuo abbonamento tramite preventivo, contatta il tuo referente commerciale per ottenere il token di attivazione.
Per rinnovare una licenza, vai su Enlaps.io ed effettua il login al tuo account.
Se stai ordinando sul nostro sito per la prima volta, crea un nuovo account.
Accedi alla pagina del software myTikee e scegli l'offerta più adatta a te.
Per maggiori informazioni, ecco una descrizione delle nostre offerte di abbonamento.
Scegli il tipo di fatturazione (annuale o mensile) di cui hai bisogno.
Inserisci l'indirizzo email del tuo account my.tikee.io (se non hai ancora un account, creane uno).
Clicca su "Aggiungi al carrello".
Clicca su "Carrello" in alto a destra e poi su "Procedi al checkout".
Inserisci le informazioni di contatto e pagamento per completare l'ordine.
Per gli abbonamenti myTikee è accettato solo il pagamento con carta di credito.
Una volta effettuato l'ordine, il tuo abbonamento sarà automaticamente attivato sul tuo account myTikee. Il rinnovo avverrà automaticamente ogni mese o anno (a meno che non venga annullato). L'addebito sulla tua carta di credito avverrà all'inizio del periodo.
Puoi verificare lo stato del tuo abbonamento nel tuo profilo su myTikee cliccando sul tuo nome in alto a destra.
Vedrai la data di rinnovo del tuo abbonamento nelle sezioni Storytelling, Reporting o Unlimited. Questa data di scadenza verrà aggiornata ogni mese o anno (a seconda del tipo di fatturazione) alla data di rinnovo automatico del tuo abbonamento.
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Vai su "I miei abbonamenti myTikee" nel menu a sinistra.
I tuoi abbonamenti attivi saranno elencati in questa pagina.
Puoi modificare il metodo di pagamento cliccando sui tre puntini nella colonna Azioni.
Una volta annullato un abbonamento, non potrà essere rinnovato. Se necessario, dovrai acquistare un nuovo abbonamento.
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Clicca sui tre puntini nella colonna Azioni, nella riga dell'abbonamento che desideri annullare.
Clicca su "Annulla abbonamento".
Conferma il messaggio di conferma.
Il tuo abbonamento scomparirà dalla scheda "I miei abbonamenti myTikee" e sarà ora annullato. Terminerà automaticamente alla prossima data di fatturazione.
Puoi annullare l'abbonamento fino al giorno precedente la data di rinnovo.
Puoi verificarlo nel tuo profilo su myTikee cliccando sul tuo nome in alto a destra. La data di rinnovo apparirà in rosso nella scheda Storytelling, Reporting o Unlimited una volta scaduta la licenza.
Per attivare le funzionalità del tuo abbonamento myTikee, devi avere un numero di licenze pari al numero di telecamere collegate al tuo account.
Non è possibile combinare diverse offerte di abbonamento nello stesso account myTikee.
Ad esempio, per accedere alle funzionalità Reporting, devi avere tante licenze Reporting quante sono le telecamere Tikee collegate al tuo account.
Puoi verificare lo stato delle tue licenze nel tuo profilo cliccando sul tuo nome in alto a destra su myTikee.
Se le date di scadenza sono in verde, le licenze sono ancora attive; in rosso, sono scadute.
Puoi cliccare sulle schede Storytelling, Reporting o Unlimited per vedere i diversi tipi di licenza disponibili.
Se le funzionalità sono attive, l'icona "Story'", "Report'", "Enterp'" o "Unlim'" sarà visualizzata accanto a "Le mie licenze" nel tuo profilo e accanto al tuo nome in alto a destra. Se non vedi l'icona, significa che le funzionalità non sono attive.
Ad esempio, nella seguente immagine le funzionalità di myTikee Unlimited sono attive.
Se hai telecamere che non usi, puoi scollegare una Tikee dal tuo account tramite l'app Tikee Remote o eliminare una telecamera esterna su myTikee per disconnetterla dal tuo account.
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Non è possibile combinare diverse offerte di abbonamento nello stesso account myTikee.
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Se le funzionalità sono attive, l'icona "Story'", "Report'", "Enterp'" o "Unlim'" sarà visualizzata accanto a "Le mie licenze" nel tuo profilo e accanto al tuo nome in alto a destra. Se non vedi l'icona, significa che le funzionalità non sono attive.
Ad esempio, nella seguente immagine le funzionalità di myTikee Unlimited sono attive.
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Esempio:
Aggiornato il: 20/03/2025