Quels sont les éléments comptabilisés dans votre espace de stockage sur myTikee ?

Toutes les images présentes sur votre compte myTikee sont comptabilisées dans votre espace de stockage. Vos paires d'images sont comptées comme une image unique.

Les points de vue avec les images droites ou gauches sont comptabilisés en plus des images panoramiques.

Les images floutées (floutage RGPD et masque de floutage) sont comptabilisées en plus des images originales non floutées.

Si vous avez dupliqué un point de vue, les images ne sont comptabilisées qu'une seule fois.

Les vidéos générées par le Timelapse Builder et présentes dans vos Exports ainsi que vos Portfolios ne sont pas comptabilisés.

Quel est votre espace de stockage sur myTikee en fonction de votre offre ?

Avec l'offre myTikee gratuite, vous avez le droit de stocker jusqu'à 10 000 images sur votre compte.

Si vous avez souscrit à des licences myTikee, vous avez le droit à 100 000 images par licence.

Exemples :

3 licences = 300 000 images autorisées sur votre compte myTikee

Comment consulter l'espace de stockage disponible sur votre compte myTikee ?

Vous pouvez vérifier votre espace de stockage sur votre profil sur myTikee dans la tuile "Mes infos". Vous retrouverez le nombre d'images présentes sur votre compte et le nombre d'images que vous avez le droit de stocker.



Le nombre d'images sur votre compte myTikee est mis à jour une fois par jour. Les images que vous venez de supprimer seront décomptées le lendemain.

Comment augmenter votre espace de stockage sur myTikee ?

Pour augmenter votre espace de stockage, vous pouvez souscrire à un abonnement myTikee.

Jusqu'à 100 000 images par licence.

Comment libérer de l'espace de stockage sur myTikee ?

Pour libérer de l'espace de stockage sur myTikee, vous pouvez télécharger vos images puis les supprimer de votre compte myTikee.

Attention, toute suppression est définitive.

Supprimer vos images sur myTikee n'impactera pas vos séquences ou les images sauvegardées sur votre carte micro SD.

Supprimer plusieurs images dans un point de vue

Vous pouvez supprimer certaines images d'un point de vue depuis la page édition.
Pour cela, cliquer sur les 3 points dans l'angle en haut à droite de la vignette puis sur le crayon vert.



Vous pouvez ensuite sélectionner les images que vous souhaitez sélectionner dans la mosaïque à droite puis cliquer sur "Supprimer la sélection".



Cette action supprime définitivement toutes les images sélectionnées en rouge.

Supprimer un point de vue

Vous pouvez également supprimer un point de vue entier en cliquant sur les 3 points dans l'angle en haut à droite de la vignette puis sur la poubelle rouge.



Puis, il faudra valider la confirmation en cliquant sur "OK"



Pour supprimer définitivement toutes les images d'un point de vue, il faut supprimer tous les points de vue utilisant ces images.

Que se passe-t-il si vous dépassez votre espace de stockage ?

Votre quota est dépassé lorsque vous avez plus d'images sur votre compte que votre espace de stockage l'autorise.

Si vous dépassez votre espace de stockage, vous recevrez des notifications sur myTikee et par mail. Nous vous demandons de régulariser votre compte dès que possible.

Vous avez 2 options pour repasser sous la limite de stockage :
augmenter votre espace de stockage
libérer de l'espace de stockage

Si vous dépassez votre espace de stockage pendant 1 mois ou plus, votre compte myTikee sera suspendu. Il faudra alors nous contacter via notre chat pour le débloquer. Veuillez préciser si vous souhaitez augmenter votre limite de stockage ou libérer de l'espace de stockage.

Une fois votre compte débloqué par un administrateur Enlaps, vous avez jusqu'à la fin de la journée (00:00 UTC) pour le régulariser. Si ce n'est pas le cas, le compte ne pourra être régularisé que par un achat de licence myTikee.

Conformément à nos conditions générales d'utilisation, nous nous réservons le droit de supprimer un compte non régularisé passé un délai de 4 mois.

Mis à jour le : 25/05/2023