Question 1

Gestion de vos abonnements et licences myTikee

Accepted Answer

|| Si vous avez acheté votre abonnement sur devis, veuillez vous rapprocher de votre contact commercial pour l’activation.

Comment acheter un abonnement myTikee sur enlaps.io ?

Pour renouveler une licence, rendez-vous sur notre site internet Enlaps.io et vous connecter à votre compte. Si vous passez commande sur notre site pour la première fois, veuillez créer un nouveau compte.
Allez sur la page Abonnement myTikee et choisissez l'offre qui vous convient. Pour plus d'informations, voici un descriptif de nos offres d'abonnement.
Choisissez le type de facturation (annuelle ou mensuelle) dont vous avez besoin
Entrez l’adresse mail de votre compte my.tikee.io (si vous n’avez pas encore de compte, veuillez en créer un).
Cliquez sur "Ajouter au panier".
Cliquez sur "Panier" en haut à droite puis sur "Commander".
Veuillez ensuite entrer vos coordonnées et vos informations de paiement pour valider votre commande.

||| Seul le paiement par carte bancaire est accepté pour les abonnements myTikee.

Une fois votre commande passée, votre abonnement est automatiquement activé sur votre compte myTikee. Il est renouvelé automatiquement tous les

Question 2

Mise à jour du Tikee

Accepted Answer

La dernière version du logiciel est compatible avec toutes les versions de Tikee (y compris les anciennes versions).

Téléchargez la dernière mise à jour ici. Le fichier doit obligatoirement se nommer TikeeUpdate.fw.

Quand mettre à jour votre Tikee ?

Les nouvelles versions du logiciel vous apportent de nouvelles fonctionnalités et améliorent la fiabilité de votre Tikee.

La mise à jour de votre Tikee n'est pas obligatoire à chaque nouvelle sortie du logiciel. Nous vous recommandons tout de même de mettre à jour votre Tikee régulièrement au cours de votre projet (tous les 4 à 6 mois environ) et avant chaque nouvelle installation. Si vous avez l'occasion de vous déplacer sur site, profitez-en pour mettre à jour votre Tikee.

Si la version logiciel de votre Tikee est en orange sur votre Tableau de bord Tikee sur myTikee, il est faudra mettre votre Tikee à jour dès que possible.

Comment mettre à jour votre Tikee depuis le cloud ?

La mise à jour depuis le cloud est uniquement disponible sur les versions 4.0.0 et postérieures. Pour les versions antérieures, veuillez réaliser la mise à jour depuis la carte SD.

Allumez votre Tikee et connectez-vous en Bluetooth depuis l'application mobile Ti

Question 3

Notices & fiches techniques

Accepted Answer

Notices et fiches techniques pour la solution Tikee

myTikee

myTikee Storytelling Télécharger la notice de myTikee Storytelling (pdf)

Tikee

Tikee 3 et Tikee 3 PRO+

Fiches techniques Télécharger la fiche technique du Tikee 3PRO+ (pdf) Télécharger la fiche technique du Tikee 3 (pdf)

Notice Télécharger la notice du Tikee 3 et Tikee 3 PRO+ (pdf)

Guides de démarrage Télécharger le guide de démarrage du Tikee 3 PRO+ (pdf) Télécharger le guide de démarrage du Tikee 3 (pdf)

Tikee 3 et Tikee 3 PRO

Fiches techniques Télécharger la fiche technique du Tikee 3 et Tikee 3 PRO (pdf)

Notice Télécharger la notice du Tikee 3 et Tikee 3 PRO (pdf)

Guides de démarrage Télécharger le guide de démarrage du Tikee 3 PRO+ (pdf) [Télécharger le guide de démarrage du Tikee 3 (pdf)](htt

Question 4

Espace de stockage sur myTikee

Accepted Answer

Quels sont les éléments comptabilisés dans votre espace de stockage sur myTikee ?

Toutes les images présentes sur votre compte myTikee sont comptabilisées dans votre espace de stockage. Vos paires d'images sont comptées comme une image unique.

Les points de vue avec les images droites ou gauches sont comptabilisés en plus des images panoramiques.

Les images floutées (floutage RGPD et masque de floutage) sont comptabilisées en plus des images originales non floutées.

Si vous avez dupliqué un point de vue, les images ne sont comptabilisées qu'une seule fois.

Les vidéos générées par le Timelapse Builder et présentes dans vos Exports ainsi que vos Portfolios ne sont pas comptabilisés.

Quel est votre espace de stockage sur myTikee en fonction de votre offre ?

Avec l'offre myTikee gratuite, vous avez le droit de stocker jusqu'à 10 000 images sur votre compte.

Si vous avez souscrit à des licences myTikee, vous avez le droit à 100 000 images par licence.

Exemples :

3 licences = 300 000 images autorisées sur votre compte myTikee

Comment consulter l'espace de stockage disponible sur votre compte myTikee ?

Vous pouvez vérifier votre espace de stockage sur votre profil sur myTikee dans la tuile "Mes infos". Vous retrouverez le nombre d'images présentes sur votre compte et le nombre d'images que vous avez le droit de stocker.

| Le no

Question 5

Connexion internet du Tikee

Accepted Answer

Comment fonctionne la connexion internet du Tikee ?

Votre Tikee peut être connecté à internet en LTE 4G avec une carte SIM et un abonnement chez l'opérateur de votre choix ou en WiFi si vous avez un réseau WiFi sur le lieu d'installation.

Avec une connexion internet, vous pouvez, à distance :

vérifier le statut de votre Tikee
visualiser les images prises par votre Tikee (et les partager en temps réel)
créer une nouvelle séquence de prise de vue
modifier votre séquence de prise de vue en cours ou planifiée
synchroniser votre Tikee à tout moment avec le mode Always On (uniquement Tikee 3 PRO et Tikee 3 PRO+)

Votre Tikee se connecte régulièrement à internet pour mettre à jour sur son statut et envoyer ses photos. Vous avez ensuite accès à toutes ces informations sur votre compte myTikee. Il est possible de paramétrer la fréquence de connexion de votre Tikee.

||| La connexion LTE 4G fonctionne uniquement avec une carte SIM AT&T aux Etats-Unis.

Comment calculer le volume de data mensuel nécessaire pour l’envoi en 4G ?

Vous pouvez calculer ces informations grace à notre Timelapse Planner.

Comment connecter mon Tikee à un réseau 4G et réaliser un test de connexion ?

| La premier paramétrage de la connexion internet de votre Tikee est uniquement disponible depuis l'application mobile Tikee Remote

Insérez une carte mic

Question 6

Appairage / Désappairage du Tikee

Accepted Answer

Comment appairer votre Tikee à votre compte myTikee ?

L'appairage se fait uniquement à partir de l'application mobile Tikee Remote.

Allumez votre Tikee et connectez-vous en Bluetooth au Tikee depuis l'application mobile Tikee Remote.

Votre Tikee est appairé à votre compte myTikee une fois la connexion Bluetooth réussie et que vous êtes sur la page Tikee de l'application mobile.

Vous pouvez vérifier ceci sur votre Tableau de bord Tikee sur myTikee. Le numéro de série de votre Tikee doit apparaître sur votre compte.

Comment désappairer votre Tikee de votre compte myTikee ?

Le désappairage du Tikee se fait uniquement à partir de l'application mobile Tikee Remote.

|| Notez que le Tikee ne doit pas avoir de séquences en cours et les images ne peuvent être transférées de compte.

Allumez votre Tikee et connectez-vous en Bluetooth au Tikee depuis l'application mobile Tikee Remote.
Allez dans "Avancé" à droite puis sur "Désassocier ce Tikee de mon compte".

Accepter le message de validation pour désappairer le Tikee de votre compte.

Le Ti

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories